在您提交伦理投诉之前

背景

Realtors®的董事会和关联负责执行Realtors®道德准则。道德准则征收上述职责,并且除了适用的法律或法规所征收的职责 只要 对于选择成为Realtors®的房地产专业人士。

房地产专业人士之间的许多困难(Realtors®或不)是否因误解,误解或缺乏足够的沟通而导致。如果您对房地产专业人士有问题,您可能希望与他们或公司的主要经纪人交谈。开放,建设性讨论往往会解决问题或差异,消除了进一步行动的必要性。

如果在与您的房地产专业人员或本公司的主要经纪人讨论事项后,您仍然不满意,您可能希望联系本地董事会或Realtors®协会。除了处理正规的道德对其Realtor®会员的投诉外,许多董事会和协会还提供非正式的争端解决程序(例如,监察员,调解等)。通常,各方对非正式争议解决程序更满意,因为它们更快,更昂贵,并且经常有助于修复受损的关系。

如果在采取这些步骤之后,您仍然觉得您有申诉,很多人想考虑提出伦理投诉。你会想牢记…

  • 只有Realtors®和Realtor-Associate®才受到全国Realtors®协会的道德规范的约束。
  • 如果您正在处理的房地产专业人员(或其经纪人)不是Realtor®,您唯一的追索权可能是国家房地产许可权威或法院。
  • Realtors®的董事会和关联确定道德规范是否已被侵犯,而不是法律或房地产法规是否已被破坏。这些决定只能由许可当局或法院提出。
  • Realtors®的董事会可以违反伦理准则的纪律Realtors®。典型的纪律形式包括课程和研讨会的出勤,旨在增加Realtors®’了解房地产专业人士的道德职责或其他责任。授权纪律的其他例子是谴责和适当的罚款。对于严重或重复违规,一个Realtor®’S会员资格可以暂停或终止。 Realtors®的董事会和关联不能要求Realtors®向缔约方缴纳伦理投诉的缔约方;不能奖励“punitive damages”违反伦理法规;并无法暂停或撤销房地产专业人士’s license.
  • 道德失误的纪律的主要重点是教育,为代码征收的职责创造了提高的对和欣赏的认识。与此同时,可能对严重或反复违反行为施加更严重的纪律形式,包括罚款和暂停和终止会员资格。

归档道德投诉

本地董事会或Realtors®的关联可以为您提供有关申请伦理投诉的程序的信息。以下是要记住的一些普遍原则。

  • 伦理投诉必须在申诉人知道(或合理地应该知道)发生可能不道德的行为时,在一百八十(180)天内,将本地董事会或Realtors®联合提交,从而发​​生了可能不道德的行为(除非董事会)’调用了非正式争议解决程序,在这种情况下,申请截止日期将暂停暂停)。
  • Realtors®道德规范代码包括十七(17)条。许多条款所赋予的职责是通过随附的实践标准或案例解释来解释和说明。
  • 您的投诉应包括对导致您认为道德准则可能被侵犯的情况的叙述性描述。
  • 您的投诉必须引用一个或多个可能被侵犯的道德规范的条款。听证面板决定是否违反了投诉中明确引用的文章–不是是否违反了实践标准或案例解释。
  • 本地董事会或Realtors®关联’申诉委员会可以提供以适当形式和适当的内容准备投诉的技术援助。

在听证会之前

  • 您的投诉将由本地董事会或协会审查’委员会委员会。他们的工作是审查投诉,以确定所作的指控是否为真实,可能支持违反投诉中引用的条款。
  • 如果申诉委员会解雇您的投诉,则表示他们并不意味着他们’相信你。相反,这意味着他们觉得您的指控将支持听证会’得出结论,违反了您投诉中引用的文章。您可能希望查看您的投诉,以了解您是否引用了适合您的指控的文章。
  • 如果申诉委员会转发您的申诉听证会,并不意味着他们已决定违反道德规范。相反,这意味着他们觉得如果您在申诉中发现的声明是由听证委员会发生的,那么该小组可能有理由发现违反了伦理准则的发生。
  • 如果您的投诉被驳回为不需要听证会,您可以上诉解雇本地董事会董事会或Realtors®协会的董事会。

准备听证会

  • 熟悉将遵循的听证程序。特别是您希望了解有挑战性的潜在小组成员,您的律师权利,呼叫证人以及适用的证据标准。
  • 投诉人有最终的责任(“burden”)证明道德规范已被侵犯。必须满足的证据标准是“清晰,坚强和令人信服” defined as “。 。 。这项措施或证据的程度将产生坚定的信念或信念,以确定所寻求的指控。”除非被证明违反了道德准则,否则受访者被认为是无辜的。
  • 确保您的见证人和律师将在听证会上提供。持续是一种特权– not a right.
  • 确保您需要展示您的案件的所有文件和其他证据。
  • 提前组织您的演示文稿。知道你要说的是什么,准备展示发生了什么和 您如何认为违规行为准则.

在听证会上

  • 欣赏小组成员是未付志愿者,使他们作为公共服务的行为。他们的目标是公平,无偏见和公正;根据向他们提出的证据和证据确定,实际发生的证据;然后确定事实是否找到了他们支持的问题,并支持指出已违反的文章。
  • 听证面板不能得出结论,除非在投诉中专门引用这篇文章,否则违反了一篇代码的文章。
  • 保持演示文稿简洁,事实和到目前为止。你的任务是展示发生了什么(或者应该发生的事情,但没有什么’t),事实如何支持违反投诉所指责的文章。
  • 聆讯小组基于听证会上提出的证据和证据的决定。如果您有与正在考虑的问题有关的信息,请务必在您的演示期间提出。
  • 认识到不同的人可以见证同样的事件,并对他们所看到的东西有不同的回忆。被告或证人回忆的事实不同’t mean they aren’告诉真相,因为他们回忆起事件。这取决于听力小组,在事实上将是他们决定的一部分,确定实际发生的事情。
  • 听证小组将注意你所说的和你怎么说的。一个难以置信的帐户’通过重复或通过卷更加可信。
  • 您参与了对抗的对抗过程,即某种程度不可避免地对抗。许多违反伦理准则的行为因违反意义,负责的房地产专业人士而误解或缺乏对道德职责的认识。道德投诉有可能被视为受访者的攻击’诚信和专业。对于执行程序正常运作,所有各方,证人和小组成员都必须维持适当的装饰品。

听证会之后

  • 当您收到听证面板时’决定,仔细审查。
  • 事实上的调查结果是基于他们在听证会期间提出的所有证据和证据的合理评估的公正小组成员的结论。事实的调查结果并不是上诉。
  • 如果您认为,如果您认为听力过程严重涉及您被拒绝充分和公平的听证会,则有可能涉及的上诉程序。听证小组发现没有违规的事实并不是上诉。
  • 有关基于基础和时间限制的详细信息,请参阅本地董事会或Realtors®关联的程序。道德受访者带来的上诉必须基于(a)伦理守则的一个或多个文章的感知误用或误解,(b)适当程序的程序缺陷或失败,或(c)的性质或重力听证小组提出的纪律。伦理投诉人带来的上诉仅限于可能已经阻止了完整和公平的听证会的适当程序的程序缺陷或失败。

结论

  • 许多道德投诉是由于误解或沟通失败而导致。在提交道德投诉之前,合理努力与您的房地产专业人员或公司的主要经纪人沟通。如果这些努力不是富有成效的,那么真实的董事会或realtors®的关联可以分享争议解决的选项,包括提出伦理投诉所需的程序和形式。