芝加哥—在基本设备维护方面，受访者 美国洗衣新闻’最近 您的意见 调查表明他们或员工中的某人自己处理工作。

接受调查的人中超过52％的人说，他们或洗衣房里的人负责公司的所有基本设备维护。几乎30％的人表示他们负责大部分维护工作。

只有10.9％的人说他们处理“一些”基本设备需求，而只有4.4％的人说他们很少执行基本设备任务或不执行基本设备任务。

看来经理或职员在基本维护方面做得很好。当被询问时，将近83％的受访者回答“否”：“您的洗衣设备维护工作是否适得其反，并最终需要维修甚至更换？”

其余回答“是”的17.8％怎么了？

一位受访者写道：“一个烘干机上的电路板安装错误，导致整个烘干机短路。”

另一位写道：“设备因维修而停机了几个月。”

如此多的经理或职员在公司的基本设备维护中起作用的一个可能原因可能是由于服务学校的勤工。超过60％的受访者表示，他们或员工参加过设备制造商或分销商提供的服务学校。

其余答复者表示，他们和工作人员都没有上过服务学校。

洗衣人员执行基本维护的另一个可能原因是，这样做与过去相比相同或更容易。

当被要求完成一句话时，“今天对我们的洗衣设备进行基本维护比过去要______，” 43.5％的回答是“没什么不同”。将近24％的人表示，如今基本维护更容易，而32.6％的人则表示“较难”。

无论管理人员多么熟练，大多数洗衣店一次或一次都需要维护或服务技术人员的帮助。大多数受访者在必须聘请专家时都有丰富的经验。

接受调查的人中有将近35％的人表示，经验是“很好，他们大部分时间都能完成工作。”超过28％的人回答：“好极了，他们总是能完成工作。”

只有2.2％的人将体验评为“差”，而有6.5％的人认为他们“从来没有打电话给修理工”。

无论由谁来执行维护，大多数接受调查的管理人员都表示他们有基本的日常维护任务时间表。几乎83％的人有这样的时间表，而其余人回答说他们的公司没有维护时间表。

而 您的意见 调查提供了特定时刻读者观点的快照，不应视为科学。由于四舍五入，百分比的总和可能不等于100％。

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