调查:大多数洗衣店经理认为供应商访问很重要

马特·坡 |

讨论的首选主题:新产品,行业变化

芝加哥—与2017年 清洁显示 即将在6月在拉斯维加斯举行的会议,来自全国各地的洗衣和亚麻服务经理将有机会与设备,化学和纺织品供应商进行面对面的访问。

但是,由于“清洁”仅每隔一年进行一次,因此大多数经理认为,一年中来自供应商的访问很重要。

这是最近的结果 美国洗衣新闻您的看法 调查。

实际上,有57.6%的受访者认为供应商访问“非常重要”,而30.4%的受访者认为访问“有些重要”。

此后,该数字急剧下降,仅6.5%对访问无动于衷,其余5.5%考虑到现场供应商会议多少或根本不重要。

受访者写道:“您会了解他们是什么样的人以及他们对产品的了解程度。” “不时看到一张脸,而不是通过电话听到声音或收到电子邮件,真是太好了。

“我认为当他们停下来看看情况如何而不总是尝试向您出售产品时,这是一种很好的客户服务。”

当被问及为什么供应商通常会去他们的洗衣店时,大多数受访者(37.4%)说供应商会来这里为一般客户服务。超过13%的受访者表示,供应商会来帮助确定和解决问题,而7.7%的受访者会停下来就运营改进提供建议。

当然,供应商对他们的公司和客户有责任谈论新产品和新技术。仅次于一般客户服务的28.6%的受访者表示,谈论新事物是访问供应商的主要原因。

一位受访者写道:“如果他们愿意展示他们产品的最佳实践,以及如何解决客户产品的特殊问题,我将讨论其中的两个问题。”

在拜访洗衣和亚麻服务提供商的供应商类型方面,有61.5%的受访者表示通常是化学品供应商。参观最多的是设备供应商(18.7%),其次是纺织品供应商(13.2%)。

“我们讨论了即将发生的变化,这些变化将影响我的洗衣操作方式。所需的化学药品更少,化学药品的输送系统也有所不同。”一位受访者写道。 “我们讨论更新的洗衣机和烘干机将如何影响时间,最重要的是成本。

“其中一些变化还包括其他不相关的项目,例如计算机。如果我购买新设备,我的办公室计算机可以与它们联网吗?我需要添加办公设备以更好地利用洗衣设备吗?”

除了访问供应商外,受访者还确定了供应商可以帮助其运营的其他方式。

榜首?发送信息。近67%的受访者希望供应商向他们发送有关新产品和技术以及教育/信息材料的信息。

几乎33%的人希望他们的供应商提供电话/电子邮件登机服务。

几乎40%的受访者表示,他们希望在贸易展览会(如Clean)上的光临。

您的意见 调查提供了特定时刻读者观点的快照,不应视为科学。由于四舍五入,百分比的总和可能不等于100%。

订阅者 美国洗衣新闻 每个季度都邀请电子邮件匿名在线进行行业调查。鼓励机构/ OPL,合作,商业和工业洗衣店的所有管理人员和管理人员参加,因为更多的答复将有助于更好地定义操作员的意见并确定行业趋势。

关于作者

马特·坡

美国贸易杂志

编辑

马特·坡(Matt Poe)是《 美国洗衣新闻。可以通过以下方式联系到他 [电子邮件 protected] or 866-942-5694.

广告

最新播客

Hydro Systems全球产品经理John Goetz将听众带到洗衣操作中的多个位置,这些位置对于优化流程和效率至关重要。

想要更多? 访问档案 »

数字版

最新分类