调查:大多数洗衣店遇到服务中断

马特·坡 |

机器故障,自然灾害的首要原因;一些备份计划到位

芝加哥—哈维飓风和艾玛飓风在得克萨斯州和佛罗里达州造成了许多洪水,破坏和断电,这意味着许多洗衣和亚麻服务提供商都处于离线状态。

虽然哈维和艾尔玛等暴风雨不是“典型”的,但大多数洗衣店的服务都会在某个时候中断。这就是受访者最近在调查中指出的内容 美国洗衣新闻您的看法 调查。

接受调查的大多数管理人员都表示,他们的洗衣和床单运营经历了计划外的服务中断,其中最长的中断持续时间少于24小时(46.9%)。近41%的人说他们的洗衣服经历了1-3天的中断。

只有2%的人表示他们的洗衣时间减少了4至7天,而接受调查的人中有10%以上的人表示他们的洗衣时间减少了一周或更长时间。

哈维(Harvey)和艾尔玛(Irma)首先考虑自然灾害是有道理的,而19.5%的受访者表示自然灾害已成为其服务中断的根源。

一位受访者写道:“大多数干扰都是天气事件。” “我们会从以前的活动中汲取教训,以计划将来的活动。”

提到中断的最常见原因?主要设备下降(48.8%)。

一位调查员建议:“维护保养设备是防止中断的最佳方法。” “与服务和零件公司的良好关系紧随其后。”

另一位受访者补充说:“适当的维护和适当的劳动合同谈判大有帮助。”

一位受访者写道,他们的公司使用多个备份。

他们写道:“除了主要的熨斗,我们在所有设备上都有冗余。” “对于那台设备,我们备有备用零件。”

指示服务中断的下一个最常见原因是该地区的停电(31.7%)。

断电是服务中断的更常见原因,备用电源似乎是明智的选择。但是,接受调查的经理中有53.1%的人说他们的业务没有备份。

几乎47%的人表示他们确实有备用电源。

一位受访者写道:“必须具备备份生成器。”

尽管计划外的中断可能会停止处理,但客户仍然希望提供干净的床单。保持商品状态的常用解决方案?来自其他操作的帮助。

大约59%的受访者表示,如果他们的洗衣时间超过24小时,他们的洗衣店将与另一家工厂达成互惠协议,以提供服务。

令人惊讶的是,有40%的人表示他们没有任何此类协议,而有2%的人表示他们不知道是否有任何协议。

一位调查受访者建议:“确保您与另一位提供帮助的提供商保持密切联系。” “此外,请确保您有备用生成器。”

当被问及是否由于打扰他们的洗衣店是否不得不依靠另一间洗衣店提供服务时,受访者被打散了。

但是,据受访者称,要求洗衣店帮助另一家洗衣店提供服务的机会非常普遍。几乎80%的受访者表示他们已经协助了另一次洗衣。略高于20%的人表示尚未要求他们提供备份服务。

一位受访者写道:“如果没有购买发电机,丙烷和水所需的资源,那么阻止中断就无济于事。” “对于您的日常需求,您必须正确维护设备,尝试在处理系统中建立冗余。

“进行相应的计划可以最大程度地减少因偶尔的暴风雨等造成的服务中断。我们保持24小时的领先水平,并且我们的大多数设施都至少提供72小时的亚麻布供应,此外,由于我们的病情可能,我们还要求额外的保护是。”

而 您的意见 调查提供了特定时刻读者观点的快照,不应视为科学。由于四舍五入,百分比的总和可能不等于100%。

订阅者 美国洗衣新闻 每个季度都邀请电子邮件匿名在线进行行业调查。鼓励机构/ OPL,合作,商业和工业洗衣店的所有管理人员和管理人员参加,因为更多的答复将有助于更好地定义操作员的意见并确定行业趋势。

关于作者

马特·坡

美国贸易杂志

编辑

马特·坡(Matt Poe)是《 美国洗衣新闻。可以通过以下方式联系到他 [电子邮件 protected] or 866-942-5694.

广告

最新播客

Hydro Systems全球产品经理John Goetz将听众带到洗衣操作中的多个位置,这些位置对于优化流程和效率至关重要。

想要更多? 访问档案 »

数字版

最新分类