芝加哥—在2020年发生了所有事情之后，人们对来年有点持平直的态度是很自然的。
特别是在洗衣和亚麻服务中。
COVID-19，经济衰退，社会动荡……这些因素以及更多因素对今年的行业造成了负面影响。
不过，最近的受访者 美国洗衣新闻您的看法 调查显示，2021年的前景将趋于乐观。
接受调查的管理人员中，有近45％的人表示，他们的洗衣业务在来年会保持良好，而31.5％的人表示这将是“中立”的。
超过11％的人表示，到2021年，他们的业务将非常出色。
只有9.3％的受访者说2021年的洗衣状况不佳，而3.7％的受访者则认为这很糟糕。
当被问及“您对2021年业务前景的看法是什么原因”时，以下是给出的一些答案：
- 我们吸取了一些教训，将能够比以前更快地进行调整。
- 今天是负面的，但应该有所改善。
- 在2020年初销量急剧下降之后，事情开始反弹。
- 我们受到了沉重的打击，需要一些时间才能回到原来的状态。
- 业务将永远无法挽回损失的日子……我们最好的（很少）已经摆脱了行业中的高薪工作。
- 公众必须愿意参加大型会议，否则，该行业将受到严重影响。每个人都喜欢面对面的会议，而不是Zoom。
- 我们的行业在某种程度上可以抵御衰退，但不能抵御大流行。
- 医疗保健永远不会消失。我们将只需要保持灵活性。
- 客户组合。
- 大规模和广泛的客户群降低了风险。
- COVID和经济的未知数。
- 从某种意义上讲，这是很好的，我们的地理位置和贸易区位于有利于商业的州，并且认为关闭一切都比实施Draconian准则更具危害性，即使该国人口的一部分不会遵循疾病控制与预防中心（CDC） ）准则。
- 没有其他选择。
无论洗衣店对来年的前景是乐观的，还是只是希望生存下去，都有道理，洗衣店经理的受访者将在2021年专注于保持和增加客户。
近41％的受访者表示，来年公司的首要任务是“吸引更多业务”，而近30％的受访者表示，他们将致力于“保持业务”。
指出的其他第一大目标是“保留/提高员工数量”（11.1％），“提高生产率”（9.3％）和“升级设备”（3.7％）。
在说自己有2021年“其他”第一目标的5.7％中，他们是：
- 增强客户服务。
- 将业务出售给大型连锁店；他们似乎认为业务会增长。
- 减少人工成本。
受访者认为他们有什么机会实现这些第一目标？
超过48％的人表示他们有“很好的机会”，而近15％的人表示他们“毫无疑问会成功”。
几乎30％的人给他们的洗衣店运营机会50-50次，只有7.4％的人说公司将有“小小的机会”实现其目标。
当然，COVID-19仍是首要考虑因素，其中51.9％表示大流行将在2021年影响整个行业。
几乎有17％的受访者表示经济将对洗衣业产生最大的影响，其次是2020年大选的结果（13.0％），客户信心（5.6％）和国际关系（1.9％）。
略高于11％的受访者表示其他因素会影响该行业，其中包括：
- 通货膨胀。
- 政府关闭。
- 在我们行业中处于关键地位的未受过教育的人继续将其拖到“谁在乎”的地步。
- 我们的州长。
一位受访者写道：“每个人都需要重新思考正常情况。” “情况将发生变化，行业将需要改变以符合'新常态'。”
另一位写道：“流程的变化和增加库存（等礼服）的成本很高，COVID带来了重大变化。意识到我们不能依赖6,000英里的供应链，这带来了可重复使用产品的机会，这从长远来看是有益的，但短期内代价高昂且具有破坏性。”
受访者的最终想法是：“看起来像艰难的一年，但如果政府让我们独自一人，我们会很好的。”
而 您的意见 调查提供了特定时刻读者观点的快照，不应视为科学。由于四舍五入，百分比的总和可能不等于100％。
订阅者 美国洗衣新闻 每个季度都邀请电子邮件匿名在线进行行业调查。鼓励机构/ OPL，合作，商业和工业洗衣店的所有管理人员和管理人员参加，因为更多的答复将有助于更好地定义操作员的意见并确定行业趋势。
