弗吉尼亚州罗阿诺克—在我撰写本文时,世界仍处于COVID-19大流行的中间。 

我确定的一件事是,这个问题一定会过去。将开发出有效的治疗方法,最终将可以使用疫苗来消除这一问题。那时将是反思的时刻和庆祝的时刻。

多年前,我在田纳西州的孟菲斯市了解到,如果目标是使尽可能多的员工感到快乐,并且您可以在几种不同的活动之间做出选择,那么做出决定的最佳方法就是询问员工。

这似乎很明显,但在经理忙碌的日常工作中,选择进行哪些活动似乎是一个很小而琐碎的决定。当然,这是可以快速轻松地做出的决定。这是许多经理人陷入的陷阱。

引发这一人生教训的事件是我在孟菲斯工作的三医院系统每年举行的夏季野餐。在指定日期的一段时间内,每家医院将提供食品和饮料。每个医院都有自己的一天,而且由于洗衣是场外作业,因此我们可以选择要去的医院。

洗衣房位于主要医院(当时为700张床)和北部医院(当时为175张床)之间。到每个位置的旅行时间将大致相同。北部医院的人群将比主要医院小得多。洗衣店在搬到新地点之前已经在主要医院里住了很多年。

我的逻辑经理说,在北医院获得食物和参加公司活动的便捷性是合理的决定,因此,当我与管理团队会面时,我建议我们计划使用该位置。

我的主管对员工可能不喜欢该决定表示担忧。提醒我,此活动的目的是提高员工士气并感谢他们的辛勤工作。

我同意对船员进行调查,让他们选择所有三个地点,并预测我的选择将是员工选择的地点。这是我对员工偏好所做的许多此类预测中的第一个,我很自豪地承认我从未做到过正确。

当票可以回,这是压倒性的决定去的主要医院。

当我问几位员工为什么选择该地点时,所有人都说,与他们多年认识的其他部门的朋友见面的机会是他们做出决定的最重要因素。

从那时起,我了解到我的观点和思考过程并不总是与我的直属工作人员兼容-如果我想知道他们的想法或担心,我将不得不提出疑问。

在我们作为经理的忙碌生活中,我们受过训练,以尽快做出决定,并继续执行下一项任务。就员工关系而言,我们必须学会放慢脚步,并问我们的员工他们想要什么。

在我们摆脱当前危机并决定现在该庆祝我们的努力和成功的时候,我鼓励您,一定要找出您的员工认为适合该庆祝活动的方式。