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更深的洗衣与供应商关系非常重要

受访者认为牢固的销售代表关系具有最高价值

芝加哥—洗衣店与其供应商的关系至关重要。

随着冠状病毒/ COVID-19大流行,这些关系比以往任何时候都更加重要。

这就是最近的受访者 美国洗衣新闻您的看法 调查表明。

一位受访者写道:“牢固的关系可以培养诚实,可靠和跟进。” “拥有值得信赖的供应商可以使我们所有人变得更好。”

当被问及“您对洗衣店与供应商之间的关系有何评价?”时,超过四分之三的受访者回答“非常重要”。几乎22%的人表示这些关系“重要”,而只有2.4%的人对这个话题持中立态度。

没有人指出洗衣店与供应商的关系并不重要。

因此,当今世界大事的自然问题是,洗衣店是否正在采取措施加强其供应商关系。将近55%的受访者说“是”,33%的受访者说“不”,约12%的受访者不知道他们的业务是否在做任何事情来加强供应商联系。

运营商此时处理这些关系的方式包括:

  • 帮助预期未来的订单。
  • 每天都要努力改善所有关系。
  • 不断制定灾难计划。
  • 与COVID-19之前一样,我们将在今年剩余的时间内保持所有人的完整。
  • 及时按时付款。
  • 更好的沟通,每周的产品更新和可用性。
  • 尝试保持联系并共享信息。
  • 保持沟通畅通。
  • 调整后的服务;调整后的现金流量。
  • 将业务推荐给我的供应商。
  • 提示付款;与公司中任何人进行每次交流时都要礼貌。了解他们可能会造成供应中断,并提前计划以避免紧急情况。
  • 我已将我的供应商推荐给其他代理商。我甚至提供了建议,如何与这些机构中的某些人进行交谈,以积极的方式吸引他们的注意力。我的供应商已经回报。我获得的折扣超出了我的预期。
  • 同样,通过签到并在相关和需要的地方提供我们的帮助。

当被问及“您的供应链关系是否超出销售交易范围?”时,超过76%的受访者说“是”,21%的受访者说“否”,其余2.4%的受访者不确定。

这些关系如何比销售更深入?受访者的回应包括:

  • 友谊与超越;他们关心我们并使我们了解情况,并在需要时随时帮助我们。
  • 协助客户,库存控制,现有库存的可用性和替代解决方案。
  • 将他们用作洗衣顾问和行业顾问,以了解我们的同行对这个国家的看法。
  • 长期购买。按期付款。
  • 我们共同努力管理预计到达时间和加快订单。
  • 我们的供应商是各自领域的主题专家。它们是培训,营销材料和市场情报的资源。
  • 我们知道我们与供应商之间的关系非常重要,因此我们专注于与供应商之间的诚实,负责和忠诚。
  • 个人友谊。意见和建议。
  • 交流思想。
  • 生意以外的朋友。
  • 我们愿意接受新的经商方式。通过使员工的工作更安全/更轻松或为最终用户提供更好的产品,使部门受益的新产品。
  • 访问。在活动/会议上联网。分享饭菜。
  • 他们带给我们创新的想法,并为我们的成功投资。
  • 我的大多数供应商都亲自联系过,并询问如何满足我公司的需求。在这场大流行期间,这并没有发生。他们在洪水和其他袭击我特定地区的灾难中伸出援手。我已经多次致电我的供应商,询问各种原因造成的潜在中断:贸易战,大流行,员工罢工等。他们一直都在回应。有时,这些回答是“我们不知道”。如果他们可以承认他们在某些情况下不知道,我相信我可以相信他们的“我们没有看到问题”的回复。
  • 经常通过学习机会互相帮助。
  • 定期进行与销售无关的签到,以谈论趋势和整个行业。

接受调查的80%以上的经理说,他们已经看到了牢固的供应商关系影响了洗衣店的情况。其中一些包括:

  • 更好的优先级会在需要时受益。
  • 客户推荐。
  • 供应商不仅帮助我们找到其他地区的产品,也超越了他们。
  • 我依靠供应商来帮助回答客户的问题并向他们提供产品
  • 质量保证。
  • 每季度合并多个库存采购。
  • 指出泄漏。建议采取的修订措施。
  • 以更优惠的价格提供更好的产品
  • 能够紧急采购产品。
  • 资金紧张时宽恕付款;需要时可以更快地交货。

供应商人员受访者认为最重要的是与谁建立更牢固的关系? 90%的人说销售代表。其次是送货人员,占52%,紧随其后的是办公室人员,占50%。略高于26%的受访者表示,牢固的高层关系至关重要。

有趣的是,当被问及这些天供应商是否试图与洗衣店联系时,几乎60%的人拒绝,而29%的人表示供应商是。超过11%的人不知道。

在那些说供应商正在联系的运营商中,他们的联系方式包括:

  • 大多数供应商只是打电话或发送电子邮件来签到或提供新产品。
  • 大量的网络研讨会和电子邮件。重新评估过程和来源。
  • 我们会定期从供应商处获得有关库存可用性的最新信息。
  • 愿意帮助。
  • 带有产品可用性的电子邮件。

一位受访者写道:“我认为,如果我可以相信供应商与我同在,我就能为我的主管提供真实,准确的信息。” “然后,我可以使用此信息指导我的购买。有时会因服务中断而额外订购。有时由于不可预见的事件(贸易战),这可能会在不久的将来大幅提价。”

而 您的意见 调查提供了特定时刻读者观点的快照,不应视为科学。由于四舍五入,百分比的总和可能不等于100%。

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